Reklamácie

Chápeme, že je ťažké kúpiť online iba obrázky a popis, preto ponúkame 7-dňovú (po obdržaní) výmenu a vrátenie.

Udržujte ho v rovnakom stave a kontaktujte náš tím na čísle ahoj@jpscissors.com pre pokyny na vrátenie.

Spoločnosť Japan Scissors sa zaviazala k 100% spokojnosti zákazníkov! Ak z nejakého dôvodu nie ste spokojní, môžete svoje Nožnice vrátiť v 7 dni dátumu lode - v pôvodnom stave (čistý, bez poškodenia, tak ako bol dodaný) s originálnym obalom. Žiadne otázky! Žiadne poplatky za doplnenie stavu!

• E-mail  Dobrý deň@jpscissors.com s číslom objednávky, aby ste dostali oprávnenie na vrátenie. Ak sú nožnice počas prepravy chybné alebo poškodené, vystavíme vám predplatený štítok so spätnou prepravou. Vo všetkých ostatných prípadoch je kupujúci zodpovedný za spätnú prepravu a môže položku odoslať späť pomocou kuriéra podľa vášho výberu. 

• Poplatok za upratovanie vo výške 50 USD za vrátené výrobky, ktoré je potrebné pred ďalším predajom vyčistiť. Uistite sa, že ste z výrobkov a nožníc odstránili vlasy a nečistoty.

• Po 7 dňoch od prijatia položky neakceptujeme žiadne vrátenie tovaru 

• Ak ste si objednali nesprávnu veľkosť alebo by ste chceli vymeniť svoje nožnice za iný pár, jednoducho kontaktujte spoločnosť Japan Scissors vo vnútri 7 dní od prijatia balíka. Člen tímu zorganizuje dohodnutý vymenený pár alebo ponúkne úplnú náhradu za produkt. Váš výmenný pár sa doručí do  1 - 2 pracovné dni, keď dostaneme predchádzajúce nožnice. Upozorňujeme, že za spätnú prepravu sú zodpovední všetci zákazníci, pokiaľ nie je pôvodná položka vadná alebo poškodená pri preprave.  

• Ak si myslíte, že váš balík bol pri preprave poškodený, požadujeme vás kontaktujte nás do 7 dní dodávky a budeme s vami spolupracovať na rýchlom vyriešení problému. 

• Ak chcete objednávku zrušiť, kontaktujte čo najskôr spoločnosť Japan Scissors. Ak vaša objednávka ešte nebola odoslaná, pokúsime sa ju zrušiť a do 24 pracovných hodín poskytneme potvrdenie. Ak bola vaša objednávka odoslaná, vrátime vám platbu hneď, ako od vás dostaneme tovar a spracujeme ich v našom logistickom sklade. 

• Všetci príjemcovia vrátených prostriedkov dostanú e-mailom potvrdenie týkajúce sa ich záznamov s uvedením výšky vrátenej sumy a vrátených položiek. Po prijatí spracujeme vrátenie platby a upozorníme vás e-mailom. Vaša refundácia vám bude pripísaná späť v priebehu nasledujúcich 3 - 5 dní, v závislosti od spôsobu platby použitého na uskutočnenie objednávky.
  
  
• Za vrátené výrobky, ktoré nie sú v rovnakom stave, bude účtovaný poplatok vo výške 30%. Príkladom toho bude vrátenie nožníc bez poškodenia pôvodného obalu, škatule, príslušenstva alebo nožníc.
• Pokiaľ sa nožnice a ich obsah nevrátia, je na uvážení spoločnosti Japan Scissors, či vrátenie prijmú alebo nie. Zaistite, aby ste objednávku odoslali späť v rovnakom stave, v akom bola prijatá.