Váš prémiový zdroj profesionálnych japonských kaderníckych nožníc. Máte otázky alebo potrebujete pomoc? Sme tu, aby sme vám pomohli!
Pre najrýchlejšiu odpoveď nám napíšte na adresu podpora@jpscissors.com
Snažíme sa reagovať v rámci 1 – 2 pracovných dníV prípade naliehavých záležitostí (zmeny objednávok, aktualizácie adresy) uveďte „Naliehavé“ v predmete správy.
Niektoré modely japonských nožníc sú dočasne obmedzené z dôvodu predĺžených dodacích lehôt od našich dodávateľov v Japonsku. Nové zásoby prichádzajú na sklade, aby sme uspokojili dopyt amerických profesionálov.
USA 🇺🇸: +1 302 405 4629
Kanada 🇨🇦: +1 807 770 9002
Austrália 🇦🇺: +61 0482 091 995
Japonsko 🇯🇵: +81 61 946 5642
Telefónne linky sú pravidelne monitorované. Pre najrýchlejšie vybavenie odporúčame e-mail.
Predtým, ako nás kontaktujete, odpovede môžete nájsť tu:
Časté otázky o kaderníckych nožniciach, veľkostiach, typoch ocele a údržbe
Aktuálna dostupnosť, stav predobjednávok a predpokladané časy opätovného naskladnenia podľa značky
Oprava uvoľnených alebo utiahnutých nožníc, problémov s napätím a zarovnaním čepelí
Dodacie lehoty, sledovanie a podrobnosti o preprave FedEx
30-dňová lehota na vrátenie tovaru, výmenu a autorizáciu RMA
Záruky výrobcu, krytie chýb a postupy výmeny
Nové nožnice: Napnutie sa zdá byť príliš silné alebo príliš voľné? Potrebujete pomôcť so zábehom vašich nových nožníc? Pomôžeme vám so správnym nastavením.
dimenzovanie: Nie ste si istí, ktorá veľkosť je pre vás tá pravá? Pomôžeme vám s výberom na základe veľkosti vašej ruky a štýlu strihu.
Objednávky a sledovanie: Máte otázky týkajúce sa stavu vašej objednávky, sledovania alebo doručenia? Rýchlo vám pomôžeme.
Vrátenie a výmena: Potrebujete vrátiť alebo vymeniť produkt? Pridelíme vám číslo RMA a poskytneme vám pokyny.
Rady k produktu: Premýšľate, ktorá značka alebo štýl vyhovuje vašim potrebám? Náš tím sa vyzná v nožniciach a vie vám odporučiť.
Japonské nožnice
1968 S. Coast Hwy #5981
Laguna Beach, Kalifornia 92651
⚠️ Dôležité: Všetky vrátenia vyžadujú predchádzajúce schválenie (číslo RMA). Pred vrátením tovaru nás prosím kontaktujte na adrese support@jpscissors.com. Vrátenia bez čísla RMA môžu byť zamietnuté.
Zásielky posielame prostredníctvom služby FedEx Priority s kompletným sledovaním a poistením. Doprava zdarma pre kadernícke nožnice a objednávky nad 79 dolárov. Väčšina doručení v USA dorazí do 3 – 5 pracovných dní.
Prípadne vyplňte kontaktný formulár nižšie a člen tímu sa vám ozve do 1 – 2 pracovných dní.
Obchodné informácie
Nippon Shears Pty Ltd (ACN 641 863 578) obchodujúca v Austrálii pod názvom Japan Scissors
Objednávky sa spracovávajú a vybavujú medzinárodne. Uvedená adresa v Kalifornii je služba preposielania pošty iba pre vrátenie tovaru zákazníkmi z USA.