Reklamačný poriadok

30-dňové vrátenie a výmena tovaru

Chápeme, že môže byť ťažké kúpiť si profesionálne kadernícke nožnice online bez toho, aby ste ich najprv držali v ruke. Japan Scissors USA ponúka... 30-dňová lehota na vrátenie a výmenu od dátumu doručenia pre objednávky zadané na jpscissors.com.

Naša hlavná adresa pre zákaznícky servis a vrátenie tovaru v USA je Pláž Laguna, KaliforniaSchválené vrátenie tovaru z USA sa tam odosiela po vydaní autorizácie na vrátenie.

Rýchle zhrnutie

30 dní od doručenia: Kontaktujte nás do 30 dní od dátumu doručenia uvedeného na sledovacom paneli.
Vyžaduje sa autorizácia vrátenia: E-mail podpora@jpscissors.com predtým, ako čokoľvek pošlete späť.
Výnosy z USA: Schválené vrátené tovary sa zasielajú na našu adresu pre vrátenie tovaru v Laguna Beach v Kalifornii.
Zákazník hradí spiatočnú prepravu: Toto sa vzťahuje na vrátenie tovaru z dôvodu zmeny názoru, výmenu nesprávnej veľkosti a výmenu modelu, pokiaľ sa nepotvrdí, že položka je chybná alebo sa podstatne líši od objednanej položky.
Pôvodný stav a balenie: Priložte, prosím, nožnice, puzdro, príslušenstvo, certifikáty, dokumentáciu, olej, napínací kľúč, vložky a všetky originálne obaly.
Môžu sa účtovať poplatky založené na stave: 0 % za nepoškodené/neotvorené, 15 % za vynikajúce/otestované a 30 % + servisný poplatok 50 USD za dobré/málo používané položky.
Po dňoch 30: Vrátenie tovaru z dôvodu zmeny názoru nie je akceptované, ale záručná podpora sa môže stále vzťahovať na potvrdené výrobné chyby.

Ako začať s vrátením alebo výmenou tovaru

E-mail podpora@jpscissors.com s číslom vašej objednávky do 30 dní od doručenia.
Dajte nám vedieť, či chcete vrátenie peňazí, kredit v obchode alebo výmenu.
Náš tím podpory potvrdí oprávnenosť a poskytne vám číslo RMA a pokyny na vrátenie.
Schválený vrátený tovar odošlite na adresu pre vrátenie tovaru v Laguna Beach v Kalifornii uvedenú v pokynoch pre RMA.
Po kontrole sa schválené vrátenie peňazí, kredity v obchode alebo výmeny zvyčajne spracujú do 5 až 7 pracovných dní.

Pokyny pre podmienky vrátenia

Podmienka	Definícia	Odmena
panenská	Úplne nepoužité. Originálne zapečatené balenie alebo ekvivalentný pôvodný stav. Všetko príslušenstvo je súčasťou balenia.	0%
Vynikajúce (testované)	Otvorené a minimálne testované iba na veľkosť, strih alebo napätie. Bez viditeľného opotrebenia. Všetko príslušenstvo je súčasťou balenia.	15%
Dobrý (Mierne používaný)	Ľahké známky používania alebo drobné kozmetické škvrny. Vyžaduje čistenie, hygienické zaobchádzanie a odbornú kontrolu.	30 % + servisný poplatok 50 USD
Neprijateľné	Intenzívne používanie, poškodenie, korózia, chemické poškodenie, nesprávne ostrenie, úprava alebo chýbajúce základné komponenty.	Vrátenie môže byť odmietnuté

Chybné, poškodené alebo nesprávne položky

Ak je vaša položka chybná, poškodená počas prepravy alebo sa podstatne líši od toho, čo ste si objednali, kontaktujte nás na adrese podpora@jpscissors.com s číslom vašej objednávky, fotografiami a popisom problému. Môžeme si vyžiadať fotografie, video, obrázky balenia alebo vrátenie položky na kontrolu.

Ak sa potvrdí výrobná chyba alebo nesprávny tovar, poskytneme vhodnú nápravu, ako je oprava, výmena, kredit v obchode alebo vrátenie peňazí, v závislosti od problému a platných právnych predpisov. Na potvrdené chyby sa nevzťahuje žiadny poplatok za opätovné naskladnenie.

Položky, ktoré nie je možné vrátiť z dôvodu zmeny názoru

Výpredajový tovar so zľavou 40 % alebo viac
Gravírované alebo personalizované nožnice
Spotrebný materiál, hygienicky citlivé príslušenstvo a otvorené príslušenstvo
Zľavy a propagačné akcie na balíčky, pokiaľ nie je vrátený celý balíček
Poistenie prepravy alebo podobné služby tretích strán po odoslaní
Produkty vrátené po uplynutí 30-dňovej lehoty na zmenu názoru, pokiaľ sa na ne nevzťahuje záručná podpora

Obchod v USA, medzinárodné plnenie objednávok

jpscissors.com je americký internetový obchod s japonskými nožnicami. Niektoré objednávky môžu byť spracované zo Spojených štátov, Japonska, Austrálie alebo od schválených dodávateľských partnerov v závislosti od dostupnosti zásob, dodacích lehôt značiek, colných podmienok a najrýchlejšej spoľahlivej trasy.

V prípade oprávnených objednávok z USA, ak sa rozhodneme odoslať z krajín mimo Spojených štátov, náklady na platbu sa nezvýšia, pokiaľ nie je pred platbou jasne uvedený dodatočný poplatok.

Kontakt

Email podpora@jpscissors.com

Hlavná adresa pre zákaznícky servis a vrátenie tovaru v USA: Laguna Beach, Kalifornia. Úplné pokyny na vrátenie tovaru budú poskytnuté po schválení RMA.

Úplné podrobnosti o vrátení: Zobraziť kompletné pravidlá vrátenia tovaru